Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

Rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása általában 1–2 munkanap. A feldolgozás a rendelési adatok, a fizetési feltételek és a készlet ellenőrzését, valamint a teljesítés előkészítését foglalja magában. A feldolgozást követően a standard szállítás várható időtartama további 3–12 munkanap; ez nem foglalja magában a feldolgozási időt. A 3–12 munkanapos szállítási idő a küldemény fuvarozó részére történő fizikai átadását követő első munkanapon kezdődik. E szabályzat munkanap alatt hétfőtől péntekig terjedő, magyar munkaszüneti napnak nem minősülő napot ért. A külső raktár és a fuvarozó országának munkaszüneti napja a tényleges logisztikai folyamatot is befolyásolhatja.

Szállítási módok és idők

A magyarországi standard opció megnevezése: Házhozszállítás (GLS, DPD, UPS, standard). Külön választható opció az MPL házhozszállítás, ahol azt a rendeléshez a pénztár felkínálja. Külső raktári teljesítésnél más, a rendeléshez közölt fuvarozó is közreműködhet. Az elérhető mód a terméktől és a szállítási címtől függ; nem minden mód és célország választható minden termékhez.

A táblázat várható időtartamokat közöl; a konkrét rendelésre előzetesen közölt és elfogadott teljesítési feltételek irányadók. Saját, külső magyarországi vagy más európai uniós raktárból is történhet teljesítés. A becslés vagy a fuvarozói fennakadás nem zárja ki a kötelező teljesítési, késedelmi vagy fogyasztói elállási jogokat, és nem jogosít a megállapodott határidő egyoldalú meghosszabbítására.

Nyomon követés

A csomag rendelkezésre álló nyomkövetési adatait emailben közöljük. A nyomkövetési szám vagy szállítási címke létrehozása, illetve a küldeményadatok elektronikus továbbítása önmagában nem minősül fizikai fuvarozói átvételnek, és nem indítja el a 3–12 munkanapos szállítási idő számítását. A fizikai átadást a tényleges fuvarozói átvételre vonatkozó adattal kell igazolni. Az események megjelenése késhet. A tracking átmeneti hiánya vagy késői frissítése önmagában nem jelent automatikus törlést vagy visszatérítést, de nem korlátozza a törvényes elállási és késedelmi jogokat.

Szállítási díjak

• Magyarországi standard szállítás, 60 000 Ft alatti rendelési érték: 1 990 Ft.
• Magyarországi standard szállítás, 60 000 Ft-tól: ingyenes.
• MPL házhozszállítás: 6 000 Ft; a standard mód ingyenességi küszöbe erre nem vonatkozik.

A fenti magyarországi standard díjsávok a saját díjas szállítási opcióra vonatkoznak. Nem jelentenek minden EU-célországra vagy eltérő szállítási módra egységes díjígéretet. Külföldi cím, más termékhez tartozó szállítási opció vagy több külön küldemény esetén az alkalmazandó díjat és esetleges eltérő feltételeket a megrendelés véglegesítése előtt a pénztárban közöljük. Az itt meghirdetett kedvezményt a rá vonatkozó rendelésnél nem vonhatjuk el utólag; már elfogadott díjat nem növelünk egyoldalúan. Ha a pénztár adata és az előzetes tájékoztatás eltér, kérjük, a véglegesítés előtt egyeztessen velünk.

Késedelmes szállítás

Ha a csomag nem érkezik meg időben, kérjük, jelezze a hello@zencloudshop.eu címen. Kivizsgáljuk az ügyet és tájékoztatjuk az érdemi információkról. A beszállító vagy fuvarozó bevonása nem hárítja át az eladói felelősséget. A teljesítési határidőt, az eltérő megállapodás nélküli 30 napos szabályt, a megfelelő póthatáridőt és a póthatáridő nélküli eseteket az ÁSZF 3/C. fejezete részletezi. Késedelem miatti jogszerű megszűnésnél az ott meghatározott visszatérítés nem függ a beszállító elszámolásától. Indokolás nélküli fogyasztói elállás az átvétel előtt is lehetséges a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat szerint.

Panaszkezelés és jogorvoslat: ÁSZF 22/A. fejezet.

A felülvizsgált változat közzétételi napja 2026. szeptember 13. Módosított szerződéses feltételei csak a tényleges közzétételt követően leadott rendelésekre alkalmazandók; a korábbi rendelést nem módosítja. A kötelező törvényi jogok az alkalmazandó jogszabályok szerint fennmaradnak.